Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Rouje.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international. Pour la France, la livraison standard prend 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 200€.
Comment puis-je effectuer un retour ?
Vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Les pièces doivent être dans leur état d'origine, non portées et avec toutes les étiquettes.
Où sont fabriquées les collections Rouje ?
Nous privilégions le savoir-faire européen. La majorité de nos collections est confectionnée dans des ateliers familiaux en Italie, au Portugal et en Roumanie, avec un soin particulier porté aux finitions.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Alma pour le paiement en plusieurs fois.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons généralement de prendre votre taille habituelle, sauf indication contraire dans la description.
Comment entretenir mes pièces Rouje ?
Pour préserver la qualité de vos vêtements, nous recommandons un lavage délicat à 30°C ou un nettoyage à sec selon la matière. Référez-vous toujours à l'étiquette d'entretien intérieure.